Notice de confidentialité
Last updated 2 August 2026 · Clef en Main
Un résumé des données personnelles que Clef en Main détient sur les candidats, locataires et propriétaires, des finalités, des durées de conservation et de vos droits. La politique de confidentialité complète porte le détail.
1. Responsable du traitement
Clef en Main est le responsable du traitement des données décrites ici. Il exploite clefenmain.com et le portail résident pour les locataires et propriétaires à Paris. Questions et demandes passent par la page d'assistance à /support.
2. Catégories de données
Données de compte : votre adresse email et les enregistrements de connexion. Données de candidature : identité, coordonnées et les pièces justificatives autorisées par la loi française pour un dossier de location. Données locatives : documents du bail, historique des loyers et charges, quittances et demandes. Données propriétaires : informations du bien, mandats et relevés.
3. Finalités
Les données de candidature servent à examiner un dossier de location. Les données locatives et propriétaires servent à exécuter le bail et le mandat de gestion — encaisser les loyers, délivrer les quittances, traiter les demandes — et à satisfaire aux obligations légales. Rien n'est vendu ni partagé avec des annonceurs, et aucun profilage n'est fait au-delà de l'examen d'un dossier.
4. Durées de conservation
Les dossiers des candidats non retenus sont supprimés dans le délai recommandé par la CNIL après l'attribution du logement. Les documents locatifs sont conservés pendant la location puis pendant les délais de prescription fixés par la loi française, avant suppression. Les pièces comptables sont conservées aussi longtemps que le droit fiscal l'exige.
5. Vos droits
Au titre du RGPD, vous pouvez demander l'accès aux données détenues sur vous, la rectification de toute inexactitude, l'effacement lorsque la conservation n'est plus requise, la limitation du traitement, une copie portable, et vous opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime.
Les demandes reçoivent une réponse sous un mois. Vous pouvez saisir la CNIL, l'autorité de contrôle française, à tout moment.
6. Partage et sous-traitants
Les données locatives sont partagées entre les parties au bail — un propriétaire voit les documents de son propre bien — et avec les autorités lorsque la loi l'exige, et avec personne d'autre. Un fournisseur d'authentification, un prestataire d'email transactionnel et des hébergeurs interviennent comme sous-traitants, chacun uniquement sur instruction.
7. Contact
Pour exercer ces droits, ou savoir quelles données sont détenues sur vous, utilisez la page d'assistance à /support. L'identité n'est vérifiée que dans la mesure nécessaire pour s'assurer que la demande émane de la personne concernée. La politique de confidentialité complète, disponible sur ce site, décrit l'ensemble des traitements.